Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre Google Ads y PuroAds

Todo lo que necesitas saber sobre Google Ads, nuestros servicios, precios y resultados. 30 respuestas directas y sin rodeos.

Nuestros servicios

Sobre lo que hacemos

¿Qué es PuroAds y qué servicios ofrecéis?
PuroAds es una agencia especializada exclusivamente en Google Ads. Nuestros servicios incluyen gestión mensual de cuentas Google Ads, auditorías de cuentas existentes, configuración de GA4 y GTM, y estrategia de campañas Search, Shopping y Performance Max. Trabajamos con negocios de todos los tamaños que quieren resultados reales de su inversión publicitaria en Google.
¿En qué mercados trabajáis?
Trabajamos con clientes en España, México, Colombia, Chile y Reino Unido. Gestionamos cuentas en español e inglés con conocimiento del mercado local, estacionalidad propia de cada país y adaptación al comportamiento del consumidor local.
¿Solo gest ionáis Google Ads o también otras plataformas?
Solo gestionamos Google Ads. No gestionamos Meta Ads, LinkedIn Ads, TikTok ni otras plataformas publicitarias. Esta especialización total es precisamente lo que nos permite obtener mejores resultados que las agencias generalistas que dividen su atención entre diez canales distintos.
¿Hacéis también SEO o solo PPC?
Solo PPC, específicamente Google Ads. No realizamos servicios de SEO, redes sociales, email marketing ni diseño web. Nuestra especialización es Google Ads al 100%. Si necesitas SEO, podemos recomendarte especialistas de confianza.
¿Qué incluye la gestión mensual de Google Ads?
La gestión mensual incluye: optimización continua de campañas, ajuste de pujas y presupuesto, gestión de palabras clave (negativas, nuevas oportunidades), test A/B de anuncios, revisión del tracking, reporting mensual detallado con análisis de KPIs y comunicación directa con el especialista asignado a tu cuenta.

Presupuestos y precios

Lo que necesitas saber antes de contratar

¿Cuánto cuesta contratar PuroAds?
El coste depende del volumen de inversión publicitaria y la complejidad de la cuenta. Trabajamos con tarifas planas mensuales sin porcentaje sobre el presupuesto. Para conocer el precio exacto para tu caso, solicita una auditoría gratuita y te daremos un presupuesto personalizado en 24 horas.
¿Cuál es el presupuesto mínimo en Google Ads para trabajar con vosotros?
Trabajamos con cuentas desde 1.000€/mes de inversión publicitaria en adelante. Por debajo de ese umbral, la optimización tiene un impacto limitado y el algoritmo de Google no acumula suficientes datos para funcionar correctamente.
¿Cómo se calculan vuestros honorarios? ¿Porcentaje o tarifa fija?
Trabajamos con tarifa plana mensual, no con porcentaje sobre el presupuesto. Esto elimina el conflicto de interés: nuestro incentivo es mejorar tu ROAS y reducir tu CPA, no que gastes más dinero en Google. Es la model de honorarios más alineado con los resultados del cliente.
¿Hay permanencia mínima?
No imponemos contratos de permanencia anuales. Pedimos un compromiso inicial de 3 meses para que los cambios estructurales y la optimización del algoritmo tengan tiempo de generar resultados medibles. Después, la relación es mes a mes.
¿La gestión de la cuenta publicitaria incluye el presupuesto en medios?
No. Nuestros honorarios son independientes del presupuesto publicitario. Tú inviertes directamente en tu cuenta de Google Ads (el dinero va a Google, con tu método de pago) y aparte nos abonas la tarifa de gestión a nosotros. Así tienes control total sobre tu inversión.

Resultados y plazos

Qué puedes esperar y cuándo

¿Cuánto tiempo tarda en verse resultados con Google Ads?
Los primeros indicadores positivos se ven en 2-4 semanas. Los resultados consolidados, con el algoritmo de pujas optimizado y los datos de conversión acumulados, suelen materializarse en 60-90 días. Depende del historial previo de la cuenta, el presupuesto mensual y la competitividad del sector.
¿Garantizáis resultados?
No garantizamos cifras concretas de ROAS o CPA porque dependen de factores fuera de nuestro control (mercado, producto, precio, página de destino). Sí garantizamos una gestión profesional, metodología probada y transparencia total. Nuestros promedios hablan por sí solos: 4,8x ROAS medio y -34% CPA promedio en las cuentas gestionadas.
¿Qué ROAS puedo esperar?
El ROAS varía enormemente por sector, márgenes y tipo de negocio. En las cuentas que gestionamos el ROAS medio es de 4,8x, pero hay cuentas de ecommerce que superan el 8x y cuentas de captación de leads donde el ROAS no es la métrica más relevante. Tras la auditoría te daremos una estimación realista para tu caso concreto.
¿Cómo medís el éxito de las campañas?
Medimos el éxito en función de los objetivos de negocio del cliente: ROAS para ecommerce, CPA para captación de leads, coste por llamada para negocios locales. Siempre con datos extraídos de GA4 y Google Ads correctamente configurados, no con estimaciones.
¿Qué pasa si las campañas no funcionan?
Analizamos la causa raíz: puede ser el tracking, la página de destino, el precio del producto, la competencia o la estructura de campañas. Presentamos un plan de corrección concreto con prioridades y plazos. Si tras aplicar los cambios los resultados siguen sin mejorar, somos los primeros en decirlo con transparencia total.

Auditoría gratuita

Todo sobre la auditoría gratuita

¿Qué incluye la auditoría gratuita de Google Ads?
La auditoría gratuita incluye: análisis de estructura de campañas, revisión del tracking y conversiones configuradas, evaluación de palabras clave y estrategia de pujas, calidad de anuncios y extensiones, configuración de audiencias, y un informe con los principales hallazgos y recomendaciones priorizadas por impacto.
¿Cuánto tarda la auditoría?
La auditoría completa la entregamos en 48 horas hábiles desde que recibimos acceso a la cuenta. Primero recibes un informe detallado por escrito, y después podemos agendar una llamada sin coste para revisar los hallazgos juntos y resolver tus dudas.
¿La auditoría tiene algún compromiso?
Ninguno. La auditoría es completamente gratuita y sin compromiso de contratación posterior. Te la enviamos aunque después decidas no trabajar con nosotros. Lo hacemos porque los hallazgos de la auditoría demuestran mejor que cualquier argumento de venta lo que podemos hacer por tu cuenta.
¿Qué información neces itáis para hacer la auditoría?
Necesitamos acceso de lectura a tu cuenta Google Ads (no necesitamos acceso de administrador ni acceso a métodos de pago, solo poder ver los datos). También es muy útil el acceso a GA4 si lo tienes configurado, para cruzar datos de comportamiento con los de las campañas.
¿Puedo recibir la auditoría si tengo una cuenta nueva sin historial?
Sí. En ese caso la auditoría se convierte en un plan de lanzamiento: analizamos tu sector, competencia en Google Ads, oportunidades de keywords y te recomendamos la estrategia de entrada óptima para tu presupuesto y objetivos de negocio.

Tracking y analítica

GA4, GTM y medición de resultados

¿Configuráis GA4 y GTM?
Sí. La configuración correcta de Google Analytics 4 y Google Tag Manager es parte de nuestro proceso estándar en el onboarding. Sin un tracking fiable, la optimización de campañas se basa en datos erróneos o incompletos, lo que lleva a tomar decisiones equivocadas.
¿Cómo sabéis si el tracking está roto?
Auditamos el tracking en el onboarding de forma sistemática. Comprobamos que las conversiones estén bien configuradas en Google Ads, que no haya duplicaciones de conversiones, que los eventos de GA4 se disparen correctamente y que el valor de conversión se esté pasando cuando corresponde (esencial para las estrategias de puja inteligente).
¿Qué conversiones se deben medir en Google Ads?
Depende del modelo de negocio: compras y valor de pedido para ecommerce; formularios enviados, llamadas telefónicas y chats para lead generation; reservas o visitas para negocios locales. Lo fundamental es medir la acción que más se acerca a una venta real, no eventos genéricos como visitas a páginas.
¿Incluís reporting en el servicio?
Sí. Cada mes enviamos un informe detallado con evolución de KPIs respecto al mes anterior, análisis por campaña, acciones realizadas durante el mes y plan de optimización para el siguiente período. También tienes acceso a un dashboard en tiempo real si necesitas consultar datos entre informes.

Google Ads en general

Conceptos clave de Google Ads

¿Cuánto cuesta la publicidad en Google Ads?
El coste en Google Ads lo decides tú: puedes empezar con unos pocos euros al día o invertir miles. El CPC (coste por clic) depende del sector y la competencia. En sectores de alta competencia como seguros o créditos puede superar los 5-15€ por clic; en otros sectores menos competidos puede ser de 0,20€-1€. La clave no es el coste del clic, sino el retorno que genera.
¿Es mejor Google Ads o Facebook Ads para mi negocio?
Depende de si tu cliente tiene intención de compra activa. Google Ads capta usuarios que ya están buscando lo que ofreces: alta intención, mayor conversión. Meta Ads interrumpe al usuario mientras consume contenido: útil para crear demanda de productos que la gente no busca activamente. Para la mayoría de negocios con productos o servicios con dem anda en Google, Google Ads suele tener mejor ROAS inicial.
¿Qué es el ROAS y cuál es bueno?
ROAS (Return on Ad Spend) es el ingreso generado por cada euro invertido en publicidad. Un ROAS de 4x significa que por cada euro gastado en Ads obtienes 4 euros en ventas. Un ROAS «bueno» depende de tu margen bruto: si tienes un margen del 30%, necesitas al menos un ROAS de 3,3x para cubrir el coste de la publicidad sin perder dinero.
¿Qué es el CPA en Google Ads?
CPA (Cost Per Acquisition) es el coste promedio de conseguir una conversión: una venta, un lead o un registro. Si tu campaña genera 10 conversiones con una inversión de 500€, tu CPA es de 50€. El objetivo de la optimización siempre es reducir el CPA manteniendo o aumentando el volumen de conversiones.
¿Performance Max o Search: qué campaña elegir?
No son excluyentes: se complementan. Search es ideal para capturar intención de búsqueda específica con control total sobre palabras clave. Performance Max usa la IA de Google para llegar a más usuarios potenciales en todos los inventarios (Search, Shopping, YouTube, Display). Lo óptimo es combinar ambos con una estrategia clara de segmentación y objetivos diferenciados.
¿Puedo pausar mis campañas cuando quiera?
Sí, siempre. Las campañas de Google Ads se pueden pausar en cualquier momento sin coste adicional. Eso sí: pausarlas de forma brusca puede afectar al período de aprendizaje del algoritmo y necesitar 2-3 semanas de re-aprendizaje cuando se reactiven. Te asesoramos sobre cómo gestionar pausas de forma que impacten lo mínimo posible al rendimiento.

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Si tienes preguntas específicas sobre tu cuenta Google Ads o quieres saber si podemos ayudarte, el mejor punto de partida es una auditoría gratuita sin compromiso.

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