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Caso de éxito · B2B / SaaS

Pipeline de ventas triplicado
para software de RRHH

Cómo transformamos una cuenta de Google Ads con alto gasto y pocos demos cualificados en la principal fuente de oportunidades de negocio de NexaPro, reduciendo el CPL un 58%.

−58%
Coste por lead
Pipeline de ventas
+241%
Demos cualificados
Cliente NexaPro
Sector SaaS / Software RRHH
Inversión mensual 8.200 € / mes
Periodo 5 meses
Mercado España + Latam
Tipo de campaña Search + Display + Remarketing

Muchos clics, pocos deals

NexaPro invertía 8.200 € al mes en Google Ads y recibía unos 90 leads mensuales. El problema: solo 7 llegaban a demo, y el equipo de ventas descartaba el 80% por no encajar con el perfil de empresa objetivo.

El software de NexaPro está orientado a empresas de más de 50 empleados que buscan automatizar sus procesos de RRHH. Pero las campañas atraían autónomos, pequeñas empresas y estudiantes buscando software gratuito. Invertían en volumen, no en calidad.

El dato clave: el coste real por demo cualificado no era 91 € como calculaba el cliente, sino 1.057 € una vez filtrados los leads no aptos por el equipo de ventas. La métrica superficial ocultaba el problema real.

Situación inicial

  • Sin segmentación por tamaño de empresa ni sector
  • Keywords genéricas como «software rrhh gratis» con alto volumen y cero intención de compra
  • Una sola landing page para todos los perfiles de cliente
  • Sin cualificación en el formulario: sin campo de número de empleados ni sector
  • Seguimiento solo de envíos de formulario, sin valor diferenciado por tipo de lead
  • Sin remarketing para visitantes de página de precios
  • Campaña de Display con audiencias demasiado amplias quemando presupuesto

Calidad antes que volumen

En B2B, un lead que no encaja con el ICP (perfil de cliente ideal) no es un lead: es ruido. Rediseñamos toda la estrategia para atraer a los decisores correctos, no al mayor número posible de formularios.

Fase 01
Definición del ICP y keyword mapping
Trabajamos con ventas para definir el perfil de cliente ideal: empresa de 50-500 empleados, sectores retail, logística y servicios. Mapeamos keywords por intención real: evaluación, comparación, precio y demo.
Fase 02
Exclusión masiva de tráfico no cualificado
Añadimos 340 términos negativos: «gratis», «pequeña empresa», «autónomo», «para estudiantes», comparativas de herramientas sin intención de compra. En la primera semana, el CTR cayó un 30% pero el CPC bajó un 22%.
Fase 03
Landings por perfil de decisor
Creamos tres variantes de landing según el perfil: Director de RRHH, CEO de empresa mediana y Responsable de IT. Cada una con mensaje, prueba social y CTA específicos para ese cargo. Tasa de conversión a demo: +190%.
Fase 04
Formulario con cualificación integrada
Añadimos tres campos de cualificación: número de empleados (con selección de rangos), sector y herramienta actual. Los leads con menos de 20 empleados se derivaban a un flujo de email diferente, sin consumir tiempo del equipo de ventas.
Fase 05
Remarketing por etapa del funnel
Segmentos diferenciados: visitantes de página de precios (anuncio de demo directa), visitantes de features (anuncio de comparativa), visitantes del blog (anuncio de caso de uso). Mensajes distintos para cada nivel de consideración.
Fase 06
Tracking de pipeline, no solo leads
Conectamos Google Ads con el CRM vía webhook. Asignamos valores de conversión distintos: lead básico (1x), demo realizada (5x), oportunidad creada (20x). Las pujas empezaron a optimizar hacia lo que realmente importaba.

Menos leads, mucho más negocio

El volumen total de leads bajó. El pipeline de ventas se triplicó. Eso es lo que significa optimizar para calidad en B2B.

Coste por lead cualificado
1.057 €
Antes (real)
441 €
Después
−58% en coste por lead cualificado real
El CPL superficial apenas cambió. El CPL real (calculado sobre leads que llegaban a demo) se redujo a menos de la mitad gracias a la mejora de calidad del tráfico.
Demos mensuales cualificados
7
Antes
24
Después
+241% de demos cualificados al mes
Con el mismo presupuesto, el equipo de ventas pasó de 7 demos mensuales a 24, todos con el perfil de empresa correcto y con intención de compra real.
Tasa de SQL (lead a oportunidad)
8%
Antes
31%
Después
+288% en conversión de lead a oportunidad
El ratio de leads que el equipo de ventas convertía en oportunidades reales pasó del 8% al 31%. El formulario cualificado hizo el trabajo de filtrado que antes hacía ventas manualmente.
Pipeline generado
38k €
Antes / mes
114k €
Después / mes
3× pipeline mensual atribuido a Google Ads
Medido como valor de oportunidades abiertas en CRM atribuidas a Google Ads. La conexión CRM→Google Ads permitió optimizar pujas directamente hacia el pipeline, no hacia clics.

Dónde se ganó cada punto

La mejora no vino de un solo cambio: cada capa del funnel aportó una mejora compuesta que se multiplicó de arriba abajo.

Clics
3.840 / mes sin cambio relevante
Tráfico cualificado
+68% calidad exclusión de términos no ICP
Envíos de formulario
−34% volumen mejor = menos ruido
Leads cualificados
+241% formulario con cualificación
Demos realizadas
+241% 7 → 24 / mes
Oportunidades abiertas
3× pipeline 38k → 114k € / mes

Mes a mes

En B2B los cambios tardan más en consolidarse. El ciclo de venta es largo y los resultados no son instantáneos. Esto es lo que pasó cada mes.

Mes 1
Auditoría + definición de ICP + lista de negativos. Los primeros 15 días son de contención: frenamos el gasto en keywords sin intención. CPL sube temporalmente porque baja el volumen. Ventas nota que los pocos leads que llegan son mejores.
Mes 2
Nueva estructura + landings por perfil de decisor. El CPL real empieza a bajar. Demos pasan de 7 a 11. El formulario cualificado entra en producción: ventas deja de perder tiempo con leads de 3 empleados.
Mes 3
Remarketing por etapa + optimización de landings. Demos: 17/mes. La landing de Director de RRHH tiene un 38% más de conversión que la versión genérica. El remarketing de página de precios genera el 22% de los demos con solo el 8% del presupuesto.
Mes 4
Conexión CRM → Google Ads + bidding por valor de pipeline. Demos: 21/mes. Google empieza a recibir señales de valor real. Las pujas automáticas optimizan hacia oportunidades abiertas, no hacia formularios. Cambio de juego.
Mes 5
Consolidación y escalado selectivo. Demos: 24/mes. Pipeline: 114k €. NexaPro aprueba incrementar el presupuesto en las campañas de mayor rendimiento. El canal Google Ads pasa a ser la primera fuente de nuevos clientes, por delante de outbound y referidos.

Llevábamos dos años midiendo leads y preguntándonos por qué ventas se quejaba de la calidad. PuroAds nos hizo ver que estábamos midiendo lo incorrecto. Cuando empezamos a optimizar por pipeline real, todo cambió. Ahora Google Ads es nuestro canal de adquisición número uno.

CR
Carlos Revuelta
Head of Growth · NexaPro

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