Cómo crear un informe de cliente en Looker Studio: guía avanzada 2026
Aprende a construir informes profesionales de Google Ads en Looker Studio con KPIs claros, diseño de marca, filtros interactivos y automatización del envío mensual al cliente.
1. Define la audiencia y el propósito del informe
El error más común al crear un informe de cliente es diseñarlo para ti mismo en lugar de para quien lo va a leer. Antes de abrir Looker Studio, responde estas tres preguntas:
| Pregunta | Respuesta A: Cliente ejecutivo | Respuesta B: Gestor de marketing |
|---|---|---|
| ¿Quién lo lee? | CEO, director financiero, propietario | Responsable de marketing, ecommerce manager |
| ¿Cuánto tiempo tiene? | 2-3 minutos | 15-30 minutos |
| ¿Qué decide con el informe? | Aumentar/reducir inversión, evaluar ROI | Optimizar campañas, ajustar audiencias, cambiar pujas |
| KPIs clave | ROAS, CPA, ingresos, variación mensual | CTR, Quality Score, conversiones por campaña, palabras clave |
| Profundidad | Resumen de 1-2 páginas + tendencia | 4-6 páginas con drill-down por campaña y ad group |
2. Estructura de páginas del informe
Un informe profesional de Google Ads en Looker Studio tiene entre 4 y 6 páginas. Más páginas confunden; menos páginas ocultan contexto. Esta es la estructura que usamos en nuestros proyectos de reporting:
Inversión total, ROAS/CPA, conversiones, ingresos. Comparativa vs. período anterior con flechas de tendencia. Máximo 6 scorecards + 1 gráfico de línea temporal. Esta página debe responder en 10 segundos si la inversión está funcionando.
Tabla de campañas con impresiones, clics, CTR, coste, conversiones, CPA y ROAS. Gráfico de barras con inversión por campaña. Permite identificar qué campañas generan el mayor retorno y cuáles drenan presupuesto.
Top 20 palabras clave por conversiones. Términos de búsqueda más frecuentes. Tabla de palabras clave negativas añadidas en el período. Útil para demostrar trabajo de optimización continua.
Distribución de conversiones por dispositivo (móvil/desktop/tablet). Segmentos de audiencia con mejor ROAS. Datos demográficos si están disponibles. Ayuda a justificar ajustes de puja por dispositivo o audiencia.
Para clientes de lead generation: desglose por tipo de conversión (formulario, llamada, chat), tasa de conversión por landing page, embudo de micro-conversiones. Conecta con GA4 si tienes el Data Blend configurado.
Página de texto libre con 3-5 puntos clave del período: qué se hizo, qué funcionó, qué se optimizará. Humaniza el informe y demuestra que hay un estratega detrás de los números.
3. Conecta las fuentes de datos
Looker Studio admite múltiples fuentes de datos en el mismo informe. Para un informe de Google Ads completo, necesitas como mínimo el conector nativo de Google Ads.
Fuentes de datos recomendadas
| Fuente | Conector | Datos disponibles | Coste |
|---|---|---|---|
| Google Ads | Conector nativo de Google | Campañas, grupos, palabras clave, anuncios, conversiones, costes | Gratuito |
| GA4 | Conector nativo de Google | Sesiones, páginas de destino, tasa de rebote, embudos | Gratuito |
| Google Sheets | Conector nativo de Google | Datos manuales: objetivos, presupuesto acordado, notas del cliente | Gratuito |
| Search Console | Conector nativo de Google | Impresiones orgánicas, CTR orgánico, posición media | Gratuito |
| Meta Ads / LinkedIn Ads | Conectores de terceros (Supermetrics, Windsor.ai) | Datos de otras plataformas para vista 360° | De pago (~$29-99/mes) |
Cómo añadir la fuente de Google Ads
En Looker Studio, haz clic en «Crear» → «Informe». Se abrirá el selector de fuente de datos.
En la lista de conectores, busca «Google Ads». Autoriza la cuenta de Google y selecciona la cuenta de Google Ads correcta (Customer ID).
Looker Studio ofrece vistas predefinidas: Campañas, Grupos de anuncios, Palabras clave, Anuncios, Extensiones. Elige «Campañas» como fuente principal. Podrás añadir más fuentes para otras páginas.
Llámala «Google Ads – Campañas [nombre cliente]» para identificarla fácilmente cuando el informe tenga múltiples fuentes.
4. KPIs y métricas calculadas esenciales
Algunas métricas críticas no existen como campos nativos en la fuente de Google Ads de Looker Studio. Debes crearlas como campos calculados. Consulta nuestra guía de métricas calculadas en Looker Studio para la referencia completa de fórmulas.
Scorecards del resumen ejecutivo
| Scorecard | Campo / Fórmula | Formato | Comparación |
|---|---|---|---|
| Inversión total | Cost (nativo) | Moneda € | Período anterior (%) |
| Conversiones | Conversions (nativo) | Número entero | Período anterior (%) |
| CPA | DIVIDE(SUM(Cost), SUM(Conversions)) | Moneda € | Período anterior (%) |
| ROAS | DIVIDE(SUM(Conversion Value), SUM(Cost)) | Número decimal (2 decimales) | Período anterior (%) |
| Ingresos atribuidos | Conversion Value (nativo) | Moneda € | Período anterior (%) |
| CTR | CTR (nativo) | Porcentaje | Período anterior (%) |
Configurar la comparación de período anterior
En cada scorecard, activa la opción «Mostrar datos de comparación» y selecciona «Período anterior». Looker Studio calculará automáticamente la variación porcentual. Configura el color: verde si la métrica sube (conversiones, ROAS, ingresos) o rojo si la métrica sube (CPA, coste sin retorno).
5. Diseño con identidad visual del cliente
Un informe con los colores y logo del cliente comunica profesionalismo y construye confianza. No necesitas ser diseñador — con estas reglas básicas el resultado es consistente y limpio.
Paleta de colores para el informe
Logo y encabezado
En Looker Studio: Insertar → Imagen → selecciona el archivo PNG/SVG del logo del cliente. Posiciónalo en la esquina superior izquierda del encabezado con 16px de margen.
Inserta un rectángulo con el color primario del cliente que ocupe todo el ancho de la página. Altura de 64-80px. Coloca el logo sobre él. Esta barra aparece en todas las páginas si la defines en el «Estilo del informe».
Usa solo 2 fuentes: una para títulos (puede ser la del cliente si está en Google Fonts) y una para el cuerpo (Roboto o Open Sans son las más legibles en informes). Configúralas en Tema y diseño → Texto.
6. Filtros interactivos y control de fechas
Los filtros interactivos convierten un informe estático en una herramienta de análisis. El cliente puede responder sus propias preguntas sin pedirte nuevos informes.
Controles esenciales para todo informe
| Control | Cómo insertarlo | Configuración recomendada |
|---|---|---|
| Intervalo de fechas | Insertar → Control → Intervalo de fechas | Rango predeterminado: «Últimos 30 días». Afecta a todos los gráficos de la página. |
| Filtro por campaña | Insertar → Control → Lista desplegable | Campo: Campaign Name. Selección múltiple activada. Útil para que el cliente filtre por línea de negocio. |
| Filtro por dispositivo | Insertar → Control → Lista desplegable | Campo: Device. Opciones: MOBILE, DESKTOP, TABLET. |
| Filtro por red | Insertar → Control → Lista desplegable | Campo: Network. Opciones: SEARCH, DISPLAY, YOUTUBE. |
Configurar el alcance de un filtro
Por defecto, un filtro solo afecta a los gráficos que comparten exactamente la misma fuente de datos. Para que afecte a todos:
- Selecciona el control de filtro.
- En el panel derecho, ve a «Propiedades del control».
- En «Alcance del control de datos», selecciona «Todos los gráficos» si todos usan la misma fuente, o configura el grupo de fuentes de datos manualmente.
Filtros fijos (segmentos sin interacción)
Algunos filtros no deben ser modificables por el cliente — por ejemplo, excluir campañas internas de prueba. Para estos, usa filtros de fuente de datos:
- Ve a Recurso → Gestionar fuentes de datos.
- Edita la fuente de datos de Google Ads.
- En la sección «Filtros», añade el filtro permanente. Ejemplo: Campaign Name no contiene «TEST».
7. Compartir y automatizar el envío
Un informe que el cliente tiene que pedir cada mes genera fricción. Automatiza el envío y ahorra tiempo a ambas partes.
Opciones para compartir el informe
Configurar el envío automático mensual
Con el informe abierto en modo edición: Archivo → Programar envío por correo electrónico.
Email del cliente, email de tu cuenta. Puedes añadir múltiples destinatarios separados por comas. Activa «Incluirme a mí» para recibir una copia y verificar que el envío llegó correctamente.
Para informes mensuales: selecciona «Mensual» y elige el día (recomendamos el 1 o 2 de cada mes para datos del mes anterior completo). Para informes semanales: «Semanal» los lunes.
Asunto: «Informe Google Ads [Nombre Cliente] – [Mes] [Año]». Mensaje: breve nota con 2-3 highlights del período. El PDF del informe se adjunta automáticamente.
Haz clic en «Enviar prueba» antes de activar el envío automático. Verifica que el PDF muestra el rango de fechas correcto y que todos los gráficos se renderizan bien.
8. Errores frecuentes y cómo evitarlos
Una página con 15 gráficos no da información — da ansiedad. Limita a 5-7 elementos visuales por página. Si necesitas más, crea una página adicional o usa una tabla con scroll.
CPA de 45€ no significa nada sin saber si el objetivo es 50€ o 30€. Añade una línea de referencia en los gráficos de línea temporal mostrando el objetivo acordado con el cliente.
Si reutilizas una plantilla, verifica que la fuente de datos apunta a la cuenta correcta del cliente nuevo. Es uno de los errores más graves y más fáciles de cometer al duplicar informes.
Impresiones, CPM y alcance no interesan al cliente de performance. Incluirlos sin contexto hace que el cliente pregunte cosas que no vienen al caso. Si los incluyes, explica brevemente qué significan.
Si envías el informe manualmente en PDF, verifica siempre que el control de fechas muestra el período correcto antes de descargar. Un informe con fechas del mes anterior al que deberías reportar queda muy mal.
Si compartes la fuente de datos de Google Ads (no solo el informe), cualquier persona con acceso puede ver la cuenta completa. Comparte siempre el informe en modo «Solo lectura» y nunca la fuente de datos directamente.
9. Checklist antes de enviar el informe al cliente
Usa esta lista antes de cada envío mensual para asegurarte de que el informe está correcto y profesional:
Preguntas frecuentes
¿Cuántas páginas debe tener un informe de Looker Studio para un cliente?
Entre 4 y 6 páginas es lo ideal. La estructura recomendada: Resumen ejecutivo, Campañas, Palabras clave, Audiencias/dispositivos y una página de notas del gestor. Más páginas confunden; menos páginas ocultan contexto importante.
¿Puede el cliente editar el informe de Looker Studio?
No si lo compartes en modo «Puede ver». Con el enlace de solo visualización, el cliente puede interactuar con filtros y fechas pero no modificar el diseño ni los gráficos. Es la opción recomendada para clientes finales.
¿Cómo envío el informe por email automáticamente cada mes?
En Looker Studio, ve a Archivo → Programar envío por correo electrónico. Configura los destinatarios, la frecuencia (mensual) y el día de envío. El informe se genera como PDF con los datos actualizados automáticamente.
¿Puedo incluir datos de GA4 y Google Ads en el mismo informe?
Sí. Añade ambas fuentes de datos al informe. Para correlacionarlas en el mismo gráfico necesitas un Data Blend usando la fecha como clave de combinación. Para páginas separadas, asigna la fuente de datos correspondiente a cada gráfico directamente.
¿Qué KPIs son más importantes para un informe ejecutivo?
Para un informe ejecutivo: inversión total, ROAS o CPA, conversiones, ingresos atribuidos y variación vs. período anterior. Evita métricas de vanidad como impresiones o clics sin contexto de negocio.
¿Cómo reutilizo el mismo informe para varios clientes?
Crea un informe vacío con el diseño de marca del cliente y guárdalo como plantilla. Para un nuevo cliente, duplícalo y edita la fuente de datos apuntando a la nueva cuenta de Google Ads. Personaliza logo y colores. El ahorro es de 30-45 minutos por cliente.
¿Es necesario contratar Looker Studio Pro para informes de cliente?
No para la mayoría de los casos. La versión gratuita incluye todas las funciones de reporting, filtros, métricas calculadas y envío automático por email. Looker Studio Pro aporta principalmente SLA de soporte, equipos y algunos conectores premium — no necesario para agencias pequeñas o medianas.
¿Quieres un sistema de reporting profesional para tus clientes?
En Puroads diseñamos dashboards de Looker Studio personalizados con los KPIs que realmente importan para cada cliente. Integración con Google Ads, GA4 y envío automatizado mensual incluido.
Ver servicio de reporting Hablar con un especialista